Política de Privacidad de stake

Datos que recogemos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y número de documento (DNI/NIE).
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y dirección postal.
• Datos de cuenta y transacciones: depósitos, retiradas, historial de juego y bonos aplicados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y registros de acceso.
• Documentación KYC y comprobantes de titularidad de los métodos de pago.

Base legal del tratamiento

Cada finalidad se apoya en una base jurídica concreta del artículo 6 del RGPD:

Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies técnicas imprescindibles para mantener la sesión y la seguridad, cookies de preferencias para recordar idioma y configuración, y cookies analíticas o de marketing que solo se activan si das tu consentimiento en el banner de cookies. Puedes revisar y modificar tus preferencias en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies o borrarlas desde tu navegador. Desactivar las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma.

Conservación de los datos

Mantenemos tu información mientras la cuenta esté activa y, después del cierre, durante los plazos exigidos por la normativa de prevención del blanqueo de capitales y por las obligaciones contables y fiscales. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras el consentimiento. Los registros de autoexclusión se conservan el tiempo necesario para garantizar que la medida se respeta. Transcurridos los plazos legales, la información se elimina de forma segura o se anonimiza.

Con quién compartimos la información

Compartimos datos solo con los destinatarios imprescindibles y bajo contrato de encargo de tratamiento:

• Proveedores de pago y entidades financieras que procesan depósitos y retiradas.
• Servicios de verificación de identidad y prevención del fraude.
• Proveedores de juegos, alojamiento en la nube y soporte técnico.
• Herramientas de analítica y comunicación con el usuario.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu petición, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Seguridad y contacto

Protegemos la información con cifrado TLS en las comunicaciones, almacenamiento restringido, control de accesos por roles, copias de seguridad periódicas y revisiones de vulnerabilidades. Ningún sistema es infalible, por lo que te pedimos que uses una contraseña única y activen la verificación adicional cuando esté disponible. El responsable del tratamiento es el operador de stake-casino-spain.es, titular de la licencia Curaçao eGaming 8048/JAZ. Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, escribe a [email protected]. Actualizaremos esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa, indicando siempre la fecha de la última revisión.