Juego Responsable en stake

Solo mayores de 18 años

La participación está reservada a personas mayores de 18 años. Verificamos la edad durante el registro y podemos solicitar documentación adicional en cualquier momento. Si compartes dispositivo con menores, protege tus credenciales, cierra sesión y considera instalar software de control parental como Net Nanny, Qustodio o Google Family Link. Las cuentas abiertas por menores se cierran y sus operaciones se anulan.

Herramientas de autocontrol disponibles

Desde la configuración de tu cuenta puedes ajustar tu actividad sin necesidad de contactar con soporte:

• Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
• Límites de pérdida y de apuesta por sesión.
• Recordatorios de tiempo de juego y resumen de actividad.
• Pausa temporal ("time-out") de corta duración para enfriar la situación.
• Autoexclusión prolongada o cierre definitivo de la cuenta.

Los aumentos de límite se aplican con retraso, mientras que las reducciones son inmediatas. Así evitamos decisiones tomadas en caliente.

Cómo activar límites y autoexclusión

1. Inicia sesión y entra en "Mi cuenta" → "Juego responsable".
2. Elige la herramienta: límite de depósito, límite de pérdida, pausa o autoexclusión.
3. Define el importe o el periodo y confirma la solicitud.
4. Recibirás una confirmación; durante la autoexclusión no podrás depositar ni apostar.

Importante y con total transparencia: el operador cuenta con licencia de Curaçao eGaming (8048/JAZ) y no está autorizado por la DGOJ, por lo que el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) español no se aplica a esta plataforma. Nuestra autoexclusión interna es el mecanismo que bloquea tu acceso aquí; si deseas una exclusión más amplia, inscríbete además en los registros correspondientes de los operadores que utilices.

Señales de alerta

Presta atención si te reconoces en alguna de estas situaciones:

• Juegas más tiempo o más dinero del que habías planeado.
• Intentas recuperar pérdidas aumentando las apuestas.
• Pides dinero prestado o descuidas pagos para seguir jugando.
• Ocultas tu actividad a familiares o amigos.
• Sientes ansiedad, irritabilidad o culpa cuando no juegas.

Ninguna estrategia garantiza ganancias y las probabilidades siempre favorecen a la casa a largo plazo. Detectar estas señales a tiempo facilita pedir ayuda.

Dónde pedir ayuda en España

Existen entidades independientes y gratuitas que ofrecen orientación a jugadores y a sus familias:

• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) – fejar.org, teléfono de atención 900 200 225.
• Jugar Bien – jugarbien.es, portal informativo sobre juego problemático.
• Jugadores Anónimos España – jugadoresanonimos.org, grupos de apoyo presenciales y online.
• Teléfono de la Esperanza – 717 003 717, apoyo emocional 24 horas.
• Tu centro de salud o servicios sociales municipales, que pueden derivarte a profesionales especializados.

No ofrecemos diagnósticos ni tratamientos médicos; nuestro papel es facilitarte herramientas de control y ponerte en contacto con quien puede ayudarte de forma profesional.

Confidencialidad de tu solicitud

Toda petición relacionada con límites, pausas o autoexclusión se trata de forma confidencial y solo la gestiona el personal autorizado. No utilizamos estos datos con fines comerciales y excluimos de nuestras comunicaciones promocionales a los usuarios autoexcluidos. Para cualquier consulta escribe a [email protected].